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Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Mises à jour le : 16/12/2024
1 • Dispositions Générales
La société Ausare, représentée par Ayelen Gallardo, est une entreprise individuelle immatriculée en France sous le numéro de SIRET 930 774 559 00015, avec siège social situé à 857 Avenue Emile Ripert, 13600 La Ciotat, France.
L’entreprise est spécialisée dans le coaching, les formations en ligne, et la vente de produits numériques (ebooks, vidéos).
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :
2 • Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquels les clients (professionnels ou particuliers) peuvent acheter les produits et services proposés par Ausare sur le site www.ausareco.com.
3 • Produits et Services
- Produits numériques : ebooks et vidéos, accessibles immédiatement après paiement.
- Formations en ligne : accès illimité aux contenus après inscription et paiement.
- Coaching : services d’accompagnement individualisés, avec possibilité de paiements échelonnés (jusqu’à 4 fois).
4 • Commandes
4.1 • Commandes en ligne
Les commandes sont effectuées via le site www.ausareco.com. Le client remplit un formulaire, accepte les CGV, et procède au paiement. Une confirmation contenant un lien d’accès est envoyée par e-mail.
4.2 • Paiement
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, PayPal.
Le paiement en plusieurs fois (jusqu’à 4 échéances) est disponible pour les formations AURA ou prestations digitales.
4.3 • Validation des commandes
Ausare se réserve le droit de refuser une commande en cas :
- D’informations erronées ou incomplètes
- D’échec de validation du paiement
- De demande jugée abusive ou de mauvaise foi
5 • Droit de Rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation :
- Pour les produits numériques, le client renonce expressément à son droit de rétractation une fois le téléchargement ou l’accès commencé.
- Pour les services (coaching, formations), le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf si l’exécution a commencé avec son accord préalable.
Toute demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à hello@ausareco.com.
6 • Prix
Les prix sont indiqués en euros et exonérés de TVA (art. 293 B du CGI).
Le paiement en plusieurs fois ne donne pas droit à un remboursement si le client interrompt ses échéances.
7 • Accès aux Formations et Produits Numériques
- Accès illimité dans le temps aux ebooks et vidéos
- Accès immédiat aux formations après paiement
8 • Absence de Garantie de Remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour :
- Les produits numériques déjà accessibles
- Les services de coaching ou formations déjà partiellement ou totalement exécutés
9 • Propriété Intellectuelle
Tous les contenus fournis par Ausare sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite. Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel.
10 • Résolution des Litiges
10.1 • Médiation
En cas de litige, contactez d’abord hello@ausareco.com. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir gratuitement :
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
10.2 • Juridiction compétente
Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client ou du siège d’Ausare.
11 • Protection des Données
Ausare s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant hello@ausareco.com.
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